Aide Oriana
Questions fréquentes
Mon histoire n’a pas pu être écrite.
Rien de ce que vous avez saisi n’est perdu. Vérifiez votre connexion internet et touchez « Réessayer » ; l’histoire est alors réécrite depuis le début. Si l’échec se répète, écrivez-nous en indiquant approximativement quand cela s’est produit.
L’histoire ne me ressemble pas.
Sur l’écran de validation, touchez « Modifier » et dites ce que vous voulez de différent. L’histoire est réécrite jusqu’à ce qu’elle convienne. Plus vous remplissez de détails dans Moi › Profil (ville, travail, personnes qui comptent, ce qui vous freine, sujets à écarter), plus l’histoire vous ressemble.
Il n’y a pas d’audio.
La voix n’est produite que pour le texte que vous avez validé. Attendez la fin de l’étape « Voix » ; en cas d’échec, touchez « Réessayer ». Une fois produit, le fichier audio reste sur votre téléphone : il se lit hors ligne, en arrière-plan et sur l’écran verrouillé. La génération de voix a une limite d’utilisation, car chaque voix a un coût réel.
Que débloque l’abonnement ?
Selon le mode qui vous est présenté, votre première histoire et son audio sont gratuits, ou vous commencez par un essai gratuit si la boutique en propose un ; l’écran de paiement indique lequel. Vous pouvez écouter votre histoire autant de fois que vous voulez. Les corrections sur l’écran de validation sont gratuites. La réécriture ultérieure de votre histoire, l’ajout de nouveaux objectifs, un nouvel enregistrement avec la voix de lecture choisie et la lecture de votre propre phrase de manifestation se débloquent avec un abonnement (hebdomadaire, mensuel ou annuel). L’enregistrement avec votre propre voix est gratuit.
Je veux annuler mon abonnement.
Annulez dans votre compte de boutique, pas dans l’application. Sur iPhone : Réglages › votre nom › Abonnements › Oriana › Annuler. Sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements › Oriana › Annuler. Sur une tablette Amazon Fire : Amazon Appstore › Menu › Abonnements › Oriana (ou dans Abonnements et adhésions sur amazon.com). L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée, et vos anciennes histoires restent de toute façon sur votre téléphone. Les remboursements sont gérés par Apple, Google ou Amazon selon leurs propres règles.
J’ai payé, mais l’application dit que je n’ai pas d’abonnement.
Ouvrez l’écran d’abonnement et touchez « Restaurer les achats » avec le même compte de boutique que celui de l’achat. Si l’abonnement n’apparaît toujours pas, écrivez-nous avec le reçu de la boutique.
Comment changer la langue ?
Moi › Langue. L’interface change immédiatement et les nouvelles histoires sont écrites dans la langue choisie. Les histoires que vous avez déjà gardent la langue dans laquelle elles ont été écrites.
Comment supprimer mes données ?
Moi › Tes données › Tout supprimer efface tout ce qui se trouve sur le téléphone d’un coup, et c’est irréversible. Utilisez d’abord Exporter si vous souhaitez garder une copie. Consultez la page de suppression des données pour savoir ce que cela fait et ce que le serveur détient.
Ce que j’écris est-il privé ?
Il n’y a pas de compte. Vos histoires, vos fichiers audio, vos cartes et votre journal restent sur votre téléphone. Ce que vous écrivez n’est envoyé au serveur que pendant la production d’une histoire ou d’une voix, et lorsque vous nous envoyez un avis ; pour l’histoire et la voix, il est transmis au fournisseur d’IA. Ni le texte de l’histoire ni l’audio ne sont stockés sur notre serveur. La politique de confidentialité précise exactement qui reçoit quoi.
Les rappels n’arrivent pas.
Autorisez les notifications pour Oriana dans les réglages de votre téléphone, puis réglez à nouveau l’heure dans Moi. Un rappel avec une ligne de votre histoire arrive à l’heure que vous avez choisie. Si vous avez activé le rappel du matin ou les affirmations de la journée, ils arrivent aussi.
L’application dit que les histoires ne peuvent pas être générées dans mon pays.
Les histoires et la voix sont produites avec nos prestataires de services d’IA. La disponibilité de ces services peut varier selon les pays. Là où ils ne sont pas disponibles, l’application ne peut pas produire de nouvelles histoires. Si cela vous arrive, écrivez-nous en indiquant votre pays.
Qui est derrière Oriana ?
Une seule personne : Fırat Aktaş, à Midyat / Mardin, Türkiye. Les signalements de bugs comme les idées lui parviennent à l’adresse indiquée en haut de page.