Support för Oriana
Vanliga frågor
Min berättelse kunde inte skrivas.
Ditt mål och dina svar finns kvar. Kontrollera internetanslutningen och tryck på ”Försök igen”; då skrivs berättelsen från början. Om det fortsätter att misslyckas, skriv till oss och berätta ungefär när det hände.
Berättelsen känns inte som min.
På skärmen där du väljer utkast trycker du på ”Ändra något” och skriver vad du vill ha annorlunda. Du kan låta den skrivas om tills den passar. Ju mer du fyller i under Jag › Profiluppgifter (stad, arbete, människorna som betyder något för dig, vad som håller dig tillbaka, ämnen som ska hållas utanför), desto mer personlig blir berättelsen.
Jag hör inget ljud.
Rösten skapas bara för texten du har valt. Vänta tills steget ”Inläsning” är klart; om det misslyckas, tryck på ”Försök igen”. När ljudet väl är skapat ligger ljudfilen i din telefon: den spelas upp offline, i bakgrunden och på låsskärmen. Inläsningar har en användningsgräns eftersom varje inläsning kostar riktiga pengar.
Vad låser prenumerationen upp?
Beroende på vilken modell du får se är din första berättelse och dess ljud kostnadsfria, eller så börjar du med en kostnadsfri provperiod om butiken erbjuder en; betalskärmen visar vilket. Du kan lyssna på din berättelse så ofta du vill. Ändringar på skärmen där du väljer utkast är kostnadsfria. Med en prenumeration (per vecka, månad eller år) kan du skriva om berättelsen senare, lägga till nya mål, få en ny inläsning med den berättarröst du har valt och få din egen manifestationsmening uppläst. Att spela in med din egen röst är kostnadsfritt.
Jag vill säga upp min prenumeration.
Säg upp den i ditt butikskonto, inte i appen. På iPhone: Inställningar › ditt namn › Prenumerationer › Oriana › Avsluta prenumeration. På Android: Google Play › Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer › Oriana › Säg upp prenumeration. På en Amazon Fire-surfplatta: Amazon Appstore › Meny › Prenumerationer › Oriana (eller Dina medlemskap och prenumerationer på amazon.com). Du har kvar tillgången till slutet av perioden du har betalat för, och dina gamla berättelser stannar i telefonen oavsett. Återbetalningar hanteras av Apple, Google eller Amazon enligt deras egna regler.
Jag har betalat men appen säger att jag inte har någon prenumeration.
Öppna prenumerationsskärmen och tryck på ”Återställ köp” med samma butikskonto som du köpte med. Om prenumerationen ändå inte syns, skriv till oss och bifoga kvittot från butiken.
Hur byter jag språk?
Jag › Språk. Appen byter språk direkt och nya berättelser skrivs på det språk du väljer. Berättelser du redan har behåller språket de skrevs på.
Hur raderar jag mina uppgifter?
Jag › Dina uppgifter › Radera allt raderar allt i telefonen på en gång, och det går inte att ångra. Använd Exportera först om du vill spara en kopia. På sidan om att radera uppgifter står vad det gör och vad servern har kvar.
Är det jag skriver privat?
Det finns inget konto. Dina berättelser, ljud, kort och din dagbok stannar i din telefon. Det du skriver når vår server bara medan en berättelse eller en inläsning skapas och när du skickar feedback; för berättelsen och rösten skickas det vidare till AI-leverantörerna. Varken berättelsens text eller ljudet sparas på vår server. I integritetspolicyn står exakt vem som får vad.
Jag får inga påminnelser.
Tillåt notiser för Oriana i telefonens inställningar och ställ sedan in tiden igen under Jag. Vid den tid du väljer får du en påminnelse med en mening ur din berättelse. Om du har slagit på påminnelsen på morgonen eller affirmationerna under dagen kommer de också.
Det står att berättelser inte kan skapas i mitt land.
Berättelser och ljud skapas med hjälp av våra AI-tjänsteleverantörer. Där de här tjänsterna inte finns kan appen inte skapa nya berättelser. Om det händer dig, skriv till oss och berätta vilket land du är i.
Vem står bakom Oriana?
En enda person: Fırat Aktaş i Midyat / Mardin, Turkiet. Både felrapporter och idéer når honom på e-postadressen på den här sidan.