Orianaのサポート
よくある質問
ストーリーを作れませんでした。
入力した内容は消えていません。インターネット接続を確かめて、「もう一度試す」をタップしてください。入力し直さなくても、ストーリーがもう一度書かれます。何度も失敗する場合は、だいたいいつ起きたかを添えてご連絡ください。
ストーリーが自分らしくありません。
下書きの画面で「一部を変える」をタップし、変えてほしいところを書いてください。合うまで書き直されます。「わたし」タブ › プロフィールの詳細（住んでいる街、仕事、大切な人、ブレーキになっていること、出してほしくない話題）を詳しく入力するほど、ストーリーはご自身のものになっていきます。
音声がありません。
音声は、選んだ文章に対してだけ作られます。「音声を作成中」のステップが終わるまでお待ちください。失敗した場合は「もう一度試す」をタップしてください。できあがった音声ファイルはスマートフォンに保存され、オフラインでも、バックグラウンドでも、ロック画面でも再生できます。音声の作成には一回ごとに実際の費用がかかるため、利用の上限があります。
サブスクリプションで何が使えるようになりますか？
表示される形によって、最初のストーリーとその音声が無料になるか、ストアが提供している場合は無料トライアルから始まります。どちらかはお支払い画面に表示されます。ストーリーは何度でも聴けます。下書きの画面での書き直しも無料です。あとからのストーリーの書き直し、新しい願いの追加、選んだナレーターの声での新しい音声の作成、自分で書いた引き寄せの一文の読み上げは、サブスクリプション（週額、月額、年額）で使えるようになります。自分の声での録音は無料です。
サブスクリプションを解約したいです。
解約はアプリではなく、ストアのアカウントで行います。iPhone：「設定」›（ご自身の名前）›「サブスクリプション」›「Oriana」›「サブスクリプションをキャンセルする」。Android：「Google Play」›「お支払いと定期購入」›「定期購入」›「Oriana」›「定期購入を解約」。Amazon Fireタブレット：「Amazon Appstore」›「メニュー」›「定期購読」（またはamazon.comの「メンバーシップおよび購読」）。支払い済みの期間が終わるまでは使え、これまでのストーリーはどちらの場合もスマートフォンに残ります。返金は、Apple、Google、またはAmazonがそれぞれのルールに従って対応します。
支払ったのに、登録されていないと表示されます。
サブスクリプションの画面を開き、購入したときと同じストアのアカウントで「購入を復元」をタップしてください。それでも表示されない場合は、ストアの領収書を添えてご連絡ください。
言語を変えるには？
「わたし」タブ › 言語。画面の表示はすぐに切り替わり、新しいストーリーは選んだ言語で書かれます。すでにあるストーリーは、書かれたときの言語のままです。
データを削除するには？
「わたし」タブ › データ › すべて削除で、スマートフォン内のすべてが一度に消え、元に戻すことはできません。コピーを残したい場合は、先に書き出すを使ってください。この操作で何が消え、サーバーに何が残るかは、データの削除のページをご覧ください。
書いた内容は、ほかの人に知られませんか？
アカウントはありません。ストーリー、音声、カード、ノートはスマートフォンに残ります。書いた内容が私たちのサーバーに送られるのは、ストーリーや音声を作っている間と、フィードバックを送ったときだけです。ストーリーと音声のためには、AI事業者にも送られます。ストーリーの文章も音声も、私たちのサーバーには保存されません。誰が何を受け取るかは、プライバシーポリシーに具体的に書いています。
リマインダーが届きません。
スマートフォンの設定でOrianaの通知を許可し、「わたし」タブで時刻をもう一度設定してください。選んだ時刻に、ストーリーの一文とともにリマインダーが届きます。朝のリマインダーや日中のアファメーションをオンにした場合は、それらも届きます。
今いる国では、ストーリーを作れないようです。
ストーリーと音声は、私たちのAIサービス提供事業者を使って作られます。これらのサービスが使えない地域では、アプリは新しいストーリーを作れません。そうした場合は、どの国にいるかを添えてご連絡ください。
Orianaを作っているのは誰ですか？
一人で作っています：Fırat Aktaş（Midyat / Mardin, Türkiye）。不具合の報告もアイデアも、このページの上にあるアドレスから本人に届きます。