Suporte do Oriana
Perguntas frequentes
Minha história não pôde ser escrita.
Nada do que você escreveu se perde. Verifique sua conexão com a internet e toque em “Tentar de novo”; a história é escrita de novo, do zero. Se continuar falhando, escreva para nós e diga mais ou menos quando aconteceu.
A história não tem a minha cara.
Na tela de aprovação, use “Pedir uma mudança” e diga o que você quer diferente. Ela é reescrita até encaixar. Quanto mais você preencher em Você › Dados do perfil (cidade, trabalho, as pessoas que importam, o que atrapalha você, temas que devem ficar de fora), mais a história terá a sua cara.
Não tem áudio.
A voz é produzida apenas para o texto que você aprovou. Espere o passo “Gerando a narração” terminar; se falhar, toque em “Tentar de novo”. Depois de criado, o arquivo de áudio fica no seu celular: toca sem internet, em segundo plano e na tela de bloqueio. A geração de voz tem um limite de uso, porque cada voz custa dinheiro de verdade.
O que a assinatura libera?
Conforme o modelo mostrado a você, sua primeira história e o áudio dela são grátis, ou você começa com um teste grátis, se a loja oferecer; a tela de pagamento mostra qual. Você pode ouvir sua história quantas vezes quiser. As correções na tela de aprovação são grátis. Com uma assinatura (semanal, mensal ou anual), você pode reescrever sua história depois, adicionar metas novas, pedir uma nova narração com a voz que escolher e ouvir sua própria frase de manifestação narrada. Gravar com a sua própria voz é grátis.
Quero cancelar minha assinatura.
Cancele na sua conta da loja, não no app. No iPhone: Ajustes › seu nome › Assinaturas › Oriana › Cancelar. No Android: Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Oriana › Cancelar. Em um tablet Amazon Fire: Amazon Appstore › Menu › Assinaturas › Oriana (ou em Assinaturas e associações, no amazon.com). O acesso continua até o fim do período que você pagou, e suas histórias anteriores ficam no seu celular de qualquer forma. Reembolsos são tratados pela Apple, pelo Google ou pela Amazon, conforme suas próprias regras.
Paguei, mas o app diz que não tenho assinatura.
Abra a tela de assinatura e toque em “Restaurar compras” com a mesma conta da loja usada na compra. Se ainda não aparecer, escreva para nós com o recibo da loja.
Como mudo o idioma?
Você › Idioma. A interface muda na hora, e as novas histórias são escritas no idioma que você escolher. As histórias que você já tem continuam no idioma em que foram escritas.
Como apago meus dados?
Você › Seus dados › Excluir tudo remove de uma vez tudo o que está no celular, e não dá para desfazer. Use Exportar antes se quiser guardar uma cópia. Veja a página de exclusão de dados para saber o que isso faz e o que o servidor guarda.
O que eu escrevo é privado?
Não há conta. Suas histórias, áudios, cartões e diário ficam no seu celular. O que você escreve só vai para o nosso servidor quando uma história ou uma voz é produzida e quando você envia feedback; para a história e a voz, é repassado aos fornecedores de IA. Nem o texto da história nem o áudio ficam guardados no nosso servidor. A política de privacidade diz exatamente quem recebe o quê.
Os lembretes não chegam.
Permita as notificações do Oriana nas configurações do seu celular e defina o horário de novo na aba Você. No horário que você escolher, chega um lembrete com uma linha da sua história. Se você ligou o lembrete da manhã ou as afirmações ao longo do dia, eles também chegam.
O app diz que não é possível gerar histórias no meu país.
As histórias e a voz são produzidas com os nossos provedores de serviços de IA. A disponibilidade desses serviços pode variar de um país para outro. Onde não estão disponíveis, o app não consegue produzir histórias novas. Se isso acontecer com você, escreva para nós e diga em qual país está.
Quem está por trás do Oriana?
Uma única pessoa: Fırat Aktaş, em Midyat / Mardin, Türkiye. Tanto os avisos de erro quanto as ideias chegam a ele pelo endereço acima.