Hỗ trợ Oriana
Những câu hỏi thường gặp
Không tạo được câu chuyện của mình.
Những gì bạn đã nhập không bị mất. Hãy kiểm tra kết nối internet rồi chạm vào “Thử lại”; mục tiêu và câu trả lời của bạn vẫn còn nguyên, câu chuyện sẽ được viết lại. Nếu vẫn không được, hãy viết cho chúng tôi và cho biết khoảng thời gian lỗi xảy ra.
Câu chuyện không giống mình.
Ở màn hình bản nháp, hãy dùng “Đổi một chi tiết” và nói bạn muốn đổi thế nào. Câu chuyện được viết lại cho đến khi vừa ý bạn. Bạn điền càng nhiều trong Cá nhân › Thông tin hồ sơ (thành phố, công việc, những người quan trọng với bạn, điều đang cản bạn, những chủ đề không được nhắc đến), câu chuyện càng là của riêng bạn.
Không có âm thanh.
Giọng đọc chỉ được tạo cho nội dung bạn đã duyệt. Hãy chờ bước “Đang tạo giọng đọc” hoàn tất; nếu có lỗi, chạm vào “Thử lại”. Khi đã tạo xong, tệp âm thanh nằm trên điện thoại của bạn: phát được khi không có mạng, khi ứng dụng chạy nền và trên màn hình khóa. Việc đọc thành tiếng có giới hạn sử dụng vì mỗi lần tạo giọng đọc đều tốn tiền thật.
Gói đăng ký mở khóa những gì?
Tùy theo hình thức hiển thị cho bạn, câu chuyện đầu tiên và âm thanh của nó được miễn phí, hoặc bạn bắt đầu bằng dùng thử miễn phí nếu cửa hàng có cung cấp; màn hình thanh toán cho biết là hình thức nào. Bạn có thể nghe câu chuyện của mình bao nhiêu lần tùy thích. Các chỉnh sửa trên màn hình bản nháp cũng miễn phí. Với gói đăng ký (theo tuần, theo tháng hoặc theo năm), bạn có thể viết lại câu chuyện về sau, thêm mục tiêu mới, tạo bản đọc mới bằng giọng kể đã chọn và nghe đọc câu manifest của riêng bạn. Thu âm bằng giọng của chính bạn thì miễn phí.
Mình muốn hủy gói đăng ký.
Hãy hủy trong tài khoản cửa hàng, không phải trong ứng dụng. Trên iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Đăng ký › Oriana › Hủy đăng ký. Trên Android: Google Play › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao › Oriana › Hủy gói thuê bao. Trên máy tính bảng Amazon Fire: Amazon Appstore › Menu › Gói đăng ký (hoặc mục Tư cách thành viên và gói đăng ký trên amazon.com). Bạn vẫn dùng được cho đến hết kỳ đã thanh toán, và dù thế nào thì các câu chuyện cũ vẫn nằm trên điện thoại của bạn. Việc hoàn tiền do Apple, Google hoặc Amazon xử lý theo quy định của họ.
Mình đã thanh toán nhưng ứng dụng báo là chưa đăng ký.
Mở màn hình gói đăng ký và chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”, dùng đúng tài khoản cửa hàng mà bạn đã dùng để mua. Nếu vẫn không thấy, hãy viết cho chúng tôi kèm biên lai của cửa hàng.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Cá nhân › Ngôn ngữ. Giao diện đổi ngay, và các câu chuyện mới sẽ được viết bằng ngôn ngữ bạn chọn. Những câu chuyện bạn đã có vẫn giữ ngôn ngữ lúc được viết.
Làm sao để xóa dữ liệu của mình?
Cá nhân › Dữ liệu của bạn › Xóa tất cả xóa mọi thứ trên điện thoại cùng một lúc, và không thể hoàn tác. Nếu muốn giữ một bản sao, hãy dùng Xuất dữ liệu trước. Xem trang xóa dữ liệu để biết thao tác này làm gì và máy chủ đang giữ những gì.
Những gì mình viết có được giữ riêng tư không?
Không có tài khoản. Câu chuyện, âm thanh, thẻ và nhật ký của bạn nằm trên điện thoại của bạn. Những gì bạn viết chỉ được gửi đến máy chủ khi câu chuyện được viết hoặc được đọc thành tiếng, và khi bạn gửi góp ý; để viết và đọc câu chuyện, nội dung được chuyển tiếp đến nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo. Cả nội dung câu chuyện lẫn âm thanh đều không được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư ghi rõ ai nhận được gì.
Không nhận được lời nhắc.
Hãy cho phép Oriana gửi thông báo trong phần cài đặt của điện thoại, rồi đặt lại giờ trong mục Cá nhân. Vào giờ bạn chọn sẽ có một lời nhắc kèm một câu trong câu chuyện của bạn. Nếu bạn bật lời nhắc buổi sáng hoặc câu khẳng định trong ngày, bạn cũng sẽ nhận được những thông báo đó.
Ứng dụng báo không thể tạo câu chuyện ở quốc gia mình đang ở.
Câu chuyện và giọng đọc được tạo bằng các nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi. Ở nơi các dịch vụ này không khả dụng, ứng dụng không thể tạo câu chuyện mới. Nếu bạn gặp trường hợp này, hãy viết cho chúng tôi và cho biết bạn đang ở quốc gia nào.
Ai đứng sau Oriana?
Một người: Fırat Aktaş, ở Midyat / Mardin, Thổ Nhĩ Kỳ. Báo lỗi hay ý tưởng đều đến tay anh ấy qua địa chỉ email ở đầu trang.