Oriana · Eliminar sus datos
Borrar todo desde la app
Oriana no tiene cuentas. Su meta, sus datos de perfil, sus historias, sus archivos de audio, sus tarjetas y su diario viven en su teléfono y, si la tiene activada, en la copia de seguridad del propio teléfono (iCloud o Google); nunca en nuestro servidor. Para borrarlo todo del teléfono: Yo › Tus datos › Borrar todo. Ocurre de inmediato y no se puede deshacer. Desinstalar la app también lo borra del teléfono. Lo que ya esté en la copia de seguridad del teléfono se borra en los ajustes de copia de seguridad del teléfono; nosotros no tenemos acceso a ello.
Si antes quiere conservar una copia, use Yo › Tus datos › Exportar. La exportación también muestra el identificador de dispositivo aleatorio, que resulta útil si quiere que se elimine el registro del servidor.
Qué guarda el servidor
Cuando se escribe una historia o se le pone voz, su nombre, su meta y sus datos de perfil se envían al servidor, la historia se produce y se devuelve. Ese texto y el audio no se almacenan: pasan por la memoria y desaparecen en cuanto se envía la respuesta.
En el servidor puede haber cuatro tipos de registro. El primero es un contador pequeño vinculado al identificador de dispositivo aleatorio: los recuentos de texto, de voz y de frases narradas de ese día, un recuento total de voces y el día del último uso. Se usa para la primera historia gratis y los límites diarios, y no contiene nombre, meta ni texto de historia. Los recuentos diarios se reinician cada día y el registro se borra automáticamente a los 90 días sin uso. El segundo es el registro de los días en que abre la app: el identificador de dispositivo aleatorio, el idioma, el tipo de teléfono y el día en que realizó por primera vez acciones como crear una historia o generar su narración; no contiene nombre, meta ni texto de historia, y se borra automáticamente 90 días después de la última apertura. El tercero es el breve informe técnico que se envía cuando algo falla de forma inesperada en la app: el mensaje de error y el lugar donde ocurrió, la versión de la app, el tipo de teléfono y un resumen corto del identificador del dispositivo; se borra automáticamente a los 30 días. El cuarto solo existe si envió comentarios: el motivo elegido, el texto que escribió, el idioma, la versión y la plataforma de la app, si tiene suscripción, la voz, el estilo, el número de la historia, el número de escuchas y el idioma de la historia, y un resumen corto del identificador del dispositivo; se guarda 24 meses y no contiene nombre, meta ni texto de historia. Puede pedir que se borren todos.
Para las comprobaciones de suscripción, el mismo identificador de dispositivo aleatorio se cruza con el estado de suscripción comunicado por la tienda a través de RevenueCat, y también lo conoce Superwall, que muestra la pantalla de suscripción. PostHog, que mide el uso de las pantallas de forma anónima, nunca recibe el identificador de dispositivo; sus registros están vinculados a un identificador aleatorio propio y no pueden relacionarse con usted.
Pedir que se elimine el registro del servidor
Escriba a aktasfirat682@gmail.com con el asunto «eliminación de datos». Incluya el identificador de dispositivo de Yo › Tus datos › Exportar para que el registro pueda encontrarse. Las solicitudes se atienden en un plazo de 7 días y se le confirman por escrito.
Qué se elimina, qué se conserva
- Se elimina a petición: el contador de uso vinculado a su identificador de dispositivo aleatorio, el registro de los días en que abre la app, los informes de errores, los comentarios y la vinculación de suscripción.
- Nunca se almacena: el texto de su meta, los datos de perfil, los textos de las historias y el audio no se guardan en el servidor en ningún momento.
- Lo conservan otros: Apple, Google y Amazon conservan los registros de compra según sus propias políticas, y Oriana no puede eliminarlos. Nuestros proveedores de servicios de IA no usan la instrucción enviada para entrenar modelos; algunos pueden conservarla brevemente, según sus propias condiciones, para detectar abusos.
Encontrará todos los detalles en la política de privacidad.